Политика возврата

Введение

Настоящий документ описывает Политику возврата средств FlyProxy — сервиса, предоставляемого компанией BOHUAN NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED. Клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с данной политикой перед использованием услуг FlyProxy, доступных на сайте https://www.flyproxy.com/.

Возврат средств

Клиенты могут запросить возврат средств в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты покупки, обратившись в службу поддержки FlyProxy по адресу [email protected].

Запросы на возврат средств обрабатываются вручную в целях проверки и безопасности и должны быть отправлены через службу поддержки. Одобренные возвраты будут произведены тем же способом оплаты в разумные сроки обработки.

По истечении этого периода возврат средств, как правило, невозможен, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или отдельно одобренных FlyProxy.

Запросы на возврат после использования сервиса

FlyProxy предоставляет цифровые услуги, которые могут быть активированы сразу после покупки.

Возможность возврата средств в течение первоначального четырнадцатидневного (14) периода не зависит от активации или использования сервиса.

По истечении данного периода все покупки считаются окончательными с учетом требований применимого законодательства.

Разрешение споров

Любые споры, связанные с доступом к услугам FlyProxy или их использованием, должны в первую очередь направляться в службу поддержки по адресу [email protected].

Все коммуникации регистрируются в целях обеспечения безопасности и соблюдения требований.

Нематериальный характер продуктов

FlyProxy предоставляет нематериальные цифровые услуги, поставляемые в электронном виде. Физические товары не отправляются.

Случаи, не подлежащие возврату (после окончания периода возврата)

После окончания периода возврата средства не подлежат возврату в следующих случаях.

1. Неполная или противоречивая информация, предоставленная при регистрации.

2. Учетные записи, приостановленные или прекращенные из-за незаконной или запрещенной деятельности.

3. Нарушение Условий использования или политик допустимого использования.

4. Истечение срока действия приобретенного тарифного плана.

5. Качество и производительность сервиса соответствуют применимому соглашению об уровне обслуживания.

6. Ограничения качества сети или скорости, вызванные сторонними интернет-провайдерами.

7. Проблемы совместимости программного обеспечения на стороне клиента или ограничения стороннего программного обеспечения.

О возврате и доставке

Поскольку FlyProxy предоставляет нематериальные цифровые услуги, стоимость доставки и возврат расходов на доставку не применяются.

Дата вступления в силу: 1 января 2022 года