यह दस्तावेज़ FlyProxy के लिए धनवापसी नीति की रूपरेखा तैयार करता है, जो FlyProxy द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा है। ग्राहकों को https://www.flyproxy.com/ पर उपलब्ध FlyProxy की सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

ग्राहक खरीदारी की तारीख से चौदह (14) कैलेंडर दिनों के भीतर support@flyproxy.com पर FlyProxy की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

धनवापसी अनुरोधों को सत्यापन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए मैन्युअल रूप से संसाधित किया जाता है और उन्हें ग्राहक सहायता के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए। स्वीकृत धनवापसी उचित प्रसंस्करण समय सीमा के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस कर दी जाएगी।

इस अवधि के बाद, धनवापसी आम तौर पर उपलब्ध नहीं होती है सिवाय इसके कि जहां लागू कानूनों द्वारा आवश्यक हो या अन्यथा FlyProxy द्वारा अनुमोदित हो।

FlyProxy डिजिटल सेवाएं प्रदान करता है जो खरीदारी के तुरंत बाद सक्रिय हो सकती हैं।

प्रारंभिक चौदह (14) दिनों की अवधि के भीतर धनवापसी की उपलब्धता सेवा सक्रियण या उपयोग से प्रभावित नहीं होती है।

इस अवधि की समाप्ति के बाद, लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन सभी खरीदारी अंतिम मानी जाती हैं।

FlyProxy की सेवाओं तक पहुंच या उपयोग से संबंधित किसी भी विवाद को पहले support@flyproxy.com पर ग्राहक सहायता को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

सुरक्षा और अनुपालन उद्देश्यों के लिए सभी संचार लॉग किए जाते हैं।

FlyProxy इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित अमूर्त डिजिटल सेवाएं प्रदान करता है। कोई भौतिक सामान नहीं भेजा जाता है।

एक बार धनवापसी की अवधि समाप्त हो जाने के बाद, निम्नलिखित स्थितियों में धनवापसी लागू नहीं होती है।

1. पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई अपूर्ण या असंगत जानकारी।

2. अवैध या निषिद्ध गतिविधियों के कारण निलंबित या समाप्त किए गए खाते।

3. उपयोग की शर्तों या स्वीकार्य उपयोग नीतियों का उल्लंघन।

4. खरीदी गई सेवा योजना की समाप्ति।

5. लागू सेवा स्तर समझौते के अनुरूप सेवा प्रदर्शन।

6. तृतीय-पक्ष इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के कारण नेटवर्क गुणवत्ता या गति सीमाएं।

7. क्लाइंट-साइड सॉफ़्टवेयर अनुकूलता समस्याएँ या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर सीमाएँ।

चूंकि FlyProxy अमूर्त डिजिटल सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए शिपिंग शुल्क और शिपिंग धनवापसी लागू नहीं होती है।

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी, 2022