退款政策
簡介
本文件概述了 FlyProxy 的退款政策。FlyProxy 由 BOHUAN NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED 提供。建議客戶在使用 FlyProxy 服務（https://www.flyproxy.com/）之前仔細閱讀本政策。
退款
客戶可於購買之日起十四（14）個自然日內，透過聯繫 FlyProxy 客服團隊（[email protected]）申請退款。
退款申請將基於驗證與安全目的進行人工處理，且必須透過客服管道提交。經核准的退款將於合理的處理期間內，透過原付款方式退回。
超過上述期限後，除非適用法律另有規定或經 FlyProxy 另行核准，一般不再提供退款。
服務使用後的退款申請
FlyProxy 提供數位化服務，可能於購買後立即啟用。
在最初十四（14）天退款期限內，服務的啟用或使用不影響退款資格。
超過該期限後，所有購買均視為最終交易，但仍須遵循適用法律之要求。
爭議解決
任何與存取或使用 FlyProxy 服務相關之爭議，應優先提交至客服信箱 [email protected]。
所有通訊紀錄皆會基於安全與合規目的進行保存。
產品的無形性質
FlyProxy 提供的是以電子方式交付的無形數位服務，不涉及任何實體商品之運送。
不可退款之情形（退款期限屆滿後）
退款期限結束後，於下列情況下將不適用退款。
1. 註冊過程中提供的資訊不完整或不一致。
2. 因非法或被禁止之活動而遭暫停或終止的帳戶。
3. 違反《使用條款》或可接受使用政策。
4. 已購買的服務方案到期。
5. 服務效能符合適用之服務等級協議（SLA）。
6. 因第三方網際網路服務供應商所導致的網路品質或速度限制。
7. 用戶端軟體相容性問題或第三方軟體之限制。
關於退貨與運送
由於 FlyProxy 提供的是無形數位服務，因此不適用運費或運費退款。
生效日期：2022 年 1 月 1 日
