Dokumen ini menjelaskan Kebijakan Pengembalian Dana untuk FlyProxy, sebuah layanan yang disediakan oleh BOHUAN NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED. Klien disarankan untuk meninjau kebijakan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan FlyProxy, yang tersedia di https://www.flyproxy.com/.

Pelanggan dapat mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu empat belas (14) hari kalender sejak tanggal pembelian dengan menghubungi tim dukungan pelanggan FlyProxy di [email protected].

Permohonan pengembalian dana diproses secara manual untuk tujuan verifikasi dan keamanan dan harus diajukan melalui dukungan pelanggan. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli dalam jangka waktu pemrosesan yang wajar.

Setelah periode ini, pengembalian dana umumnya tidak tersedia kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau disetujui lain oleh FlyProxy.

FlyProxy menyediakan layanan digital yang dapat diaktifkan segera setelah pembelian.

Ketersediaan pengembalian dana dalam periode awal empat belas (14) hari tidak terpengaruh oleh aktivasi atau penggunaan layanan.

Setelah berakhirnya periode ini, semua pembelian dianggap final, tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku.

Setiap sengketa yang terkait dengan akses ke atau penggunaan layanan FlyProxy harus terlebih dahulu diajukan ke dukungan pelanggan di [email protected].

Semua komunikasi dicatat untuk tujuan keamanan dan kepatuhan.

FlyProxy menyediakan layanan digital tidak berwujud yang dikirimkan secara elektronik. Tidak ada barang fisik yang dikirim.

Setelah periode pengembalian dana berakhir, pengembalian dana tidak berlaku dalam situasi berikut.

1. Informasi yang tidak lengkap atau tidak konsisten yang diberikan selama pendaftaran.

2. Akun yang ditangguhkan atau dihentikan karena aktivitas ilegal atau terlarang.

3. Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

4. Berakhirnya masa berlaku paket layanan yang dibeli.

5. Kinerja layanan yang sesuai dengan perjanjian tingkat layanan yang berlaku.

6. Keterbatasan kualitas atau kecepatan jaringan yang disebabkan oleh penyedia layanan Internet pihak ketiga.

7. Masalah kompatibilitas perangkat lunak di sisi klien atau keterbatasan perangkat lunak pihak ketiga.

Karena FlyProxy menyediakan layanan digital tidak berwujud, biaya pengiriman dan pengembalian biaya pengiriman tidak berlaku.

Tanggal Efektif: 1 Januari 2022