Este documento descreve a Política de Reembolso da FlyProxy, um serviço fornecido pela BOHUAN NETWORK TECHNOLOGY CO., LIMITED. Os clientes são aconselhados a revisar esta política cuidadosamente antes de utilizar os serviços da FlyProxy, disponíveis em https://www.flyproxy.com/.

Os clientes podem solicitar um reembolso dentro de quatorze (14) dias corridos a partir da data da compra, entrando em contato com a equipe de suporte da FlyProxy pelo e-mail [email protected].

As solicitações de reembolso são processadas manualmente para fins de verificação e segurança e devem ser enviadas por meio do suporte ao cliente. Os reembolsos aprovados serão devolvidos pelo método de pagamento original dentro de um prazo de processamento razoável.

Após esse período, os reembolsos geralmente não estão disponíveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável ou quando aprovados de outra forma pela FlyProxy.

A FlyProxy fornece serviços digitais que podem ser ativados imediatamente após a compra.

A disponibilidade de reembolso dentro do período inicial de quatorze (14) dias não é afetada pela ativação ou uso do serviço.

Após o término desse período, todas as compras são consideradas finais, sujeitas aos requisitos legais aplicáveis.

Quaisquer disputas relacionadas ao acesso ou uso dos serviços da FlyProxy devem ser inicialmente encaminhadas ao suporte ao cliente pelo e-mail [email protected].

Todas as comunicações são registradas para fins de segurança e conformidade.

A FlyProxy fornece serviços digitais intangíveis entregues eletronicamente. Nenhum bem físico é enviado.

Após o término do período de reembolso, os reembolsos não se aplicam nas seguintes situações.

1. Informações incompletas ou inconsistentes fornecidas durante o registro.

2. Contas suspensas ou encerradas devido a atividades ilegais ou proibidas.

3. Violações dos Termos de Uso ou das políticas de uso aceitável.

4. Expiração do plano de serviço adquirido.

5. Desempenho do serviço em conformidade com o acordo de nível de serviço aplicável.

6. Limitações de qualidade ou velocidade da rede causadas por provedores de serviços de Internet de terceiros.

7. Problemas de compatibilidade de software no lado do cliente ou limitações de software de terceiros.

Como a FlyProxy fornece serviços digitais intangíveis, taxas de envio e reembolsos de envio não se aplicam.

Data de Vigência: 1º de janeiro de 2022